귀뚜라미보일러 에러 코드별 조치 AS 고객센터

귀뚜라미 보일러는 겨울철 난방을 책임지는 중요한 가전제품입니다.

 

하지만 사용 중에 에러코드가 발생하면 당황스러울 수 있습니다.

 

이번 글에서는 귀뚜라미 보일러의 에러코드와 그에 대한 대응 요령을 자세히 알아보겠습니다. 

 

 

 

귀뚜라미보일러 제품 전체 에러코드는 아래에서 확인할 수 있습니다. 귀뚜라미 에러코드 상세페이지로 이동합니다.

 

 

 

귀뚜라미 보일러 에러코드

귀뚜라미 보일러는 다양한 에러코드를 통해 사용자에게 문제를 알립니다.

 

각 에러코드는 특정한 문제를 나타내며, 이를 통해 사용자는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

 

에러코드는 숫자로 표시되며, 각 숫자에 따라 문제의 종류가 다릅니다.

 

주요 에러코드 및 대응 요령

에러코드 01 / 02 / 03

불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우 입니다.

 

보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다.

 

실내온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 시켜 주세요. 가스밸브가 잠겨 있는지 확인 하세요.

 

버너 이상과열시 안전차단이 일어나는 경우입니다. 이상현상이 계속되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 04

보일러내 수온 센서부에 이상이 생긴 경우 입니다.

 

보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 05

과열 센서가 단선 또는 단락되었을 때 작동된 상태입니다.

 

계속 해제가 안되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요. (1588-9000)

 

에러코드 06

보일러내 송풍기 회전수가 감지되지 않는 경우 입니다.

 

지역대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 07

배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 송풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생할 수 있습니다.

 

송풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있습니다.

 

자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.

 

연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다. 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 08

실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상 입니다.

 

전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220 V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요.

 

특수한 경우 특수 배선으로 재 시공 하여야 합니다. 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 14

보일러내 출탕 센서부에 이상이 생긴 경우 입니다.

 

보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 24

보일러내 축열 센서부에 이상이 생긴 경우 입니다.

 

보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 34

보일러내 직수 센서부에 이상이 생긴 경우 입니다. "06", "07" 차단이 동시에 일어난 경우 입니다.

 

보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

응축 수 트랩 내부가 이물질에 의해 막히거나, 응축 수 배출이 원활히 이뤄 지지 않으면 일어날 수 있는 현상입니다.

 

(41P의 응축 수 배수 공사 편에 따라 청소 해 주세요.)

 

에러코드 91

저수위가 연속 5분 이상시 일어날 수 있는 경우 입니다.

 

단수가 되었는지 확인하세요. 단수가 해제되어 있는데도 계속 해제가 안되면 반드시 지역 대리점 또는A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 95

보일러 내에 물이 부족할 경우 표시되는 기능입니다.

 

물이 부족할 시 자동으로 급수가 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동 됩니다. (직수 배관 밸브가 닫혀 있는지 확인)

 

계속 해제가 안되고 물도 보충되지 않으면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

대기 차단식의 경우 물이 부족할 시 물보충 밸브를 이용하여 직접 물보충 하여야 합니다. (P16 참조)

 

에러코드 96

과열안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태 입니다.

 

이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.

 

계속 해제가 안되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

에러코드 97

귀뚜라미 가스보일러에만 설치되어 있는 기능으로 가스배관 내에서 가스가 누설되고 있음을 표시하고 있는 것으로

 

이때는 가스 공급밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기시켜야 하며 절대로 다른 전원코드나 전자렌지, 기타 인화성 있는 담배 , 성냥, 라이터 등을 켜서는 안됩니다.

 

※절대로 전기사용을 하지 마세요. 폭발위험이 있습니다.

 

가스누설경보(97)가 들어오면 외부 전화를 이용해 가스회사 전문가 또는 당사 지역 대리점, 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

(가스배관 연결부위는 비눗물을 사용하여 수시로 점검해야 합니다.)

 

 

전체 에러코드 보기

위에 설명해드린 에러코드 외에도 다른 에러코드가 궁금하실 수도 있습니다.

 

아래에서는 전체 에러코드를 보실 수 있습니다. 보일러 홈페이지 에러코드 상세페이지로 이동합니다.

 

 

 

 

 

에러코드 발생 시 대처 방법

에러코드가 발생했을 때는 먼저 사용 설명서를 참고하여 해당 에러코드의 의미를 파악하는 것이 중요합니다.

 

이후, 간단한 점검을 통해 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요.

 

만약 스스로 해결하기 어려운 경우, 귀뚜라미 고객센터에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전합니다.

 

귀뚜라미 보일러 AS 고객센터

보일러의 문제는 종종 복잡할 수 있으므로, 스스로 해결하기 어려운 경우에는 반드시 전문가에게 문의해야 합니다.

 

귀뚜라미 고객센터는 1588-9000으로, 언제든지 상담을 받을 수 있습니다. 문제를 조기에 해결하는 것이 중요합니다. 

 

 

 

 

정기 점검의 중요성

마지막으로, 귀뚜라미 보일러는 정기적인 점검이 필요합니다.

 

정기 점검을 통해 미리 문제를 발견하고 예방할 수 있으며, 보일러의 수명을 늘릴 수 있습니다.

 

겨울철 난방을 위해 미리 점검을 예약해 두는 것이 좋습니다.

 

이상으로 귀뚜라미 보일러 에러코드별 행동요령에 대해 알아보았습니다.

 

보일러의 문제를 조기에 발견하고 적절히 대처하여 따뜻한 겨울을 보내시기 바랍니다! 

 

 

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