경동나비엔 보일러 에러 코드별 조치 AS 고객센터

경동나비엔 보일러는 많은 가정에서 사용되는 난방 기기입니다.

 

하지만 사용 중에 에러코드가 발생할 수 있으며, 이는 보일러의 정상 작동을 방해할 수 있습니다.

 

이번 포스팅에서는 경동나비엔 보일러의 주요 에러코드와 그에 대한 대응 요령, 고객센터 AS 홈페이지 등을 알아보겠습니다. 

 

 

 

 

경동 나비엔 제품과 에러코드 전체를 확인할 수 있는 페이지로 이동합니다.

 

 

 

에러코드의 중요성

에러코드는 보일러의 상태를 나타내는 중요한 지표입니다.

 

각 에러코드는 특정한 문제를 의미하며, 이를 통해 사용자는 문제를 신속하게 파악하고 대처할 수 있습니다.

 

따라서 에러코드를 이해하는 것은 매우 중요합니다.

 

주요 에러코드 및 대응 요령

에러코드 Er03, E3, E003

불착화 - 보일러에 점화(연소)가 되지 않아 발생한 경우

 

■ 예상 원인

1. 댁내에 가스공급이 되지 않는 경우

2. 점화(연소) 관련 부품에 이상이 발생한 경우

 

■ 조치 방법

1. 가스공급 상태를 확인합니다.

① 가스공급 상태 확인을 위해 가스레인지를 사용하는 경우 가스레인지를 켜서

불꽃이 정상적으로 켜지는지 확인해 주세요.

 

에러코드 Er10, E110

풍압이상 - 연통에 급/배기 상태에 이상이 발생한 경우

 

■ 예상 원인

1. 연통 막힘 및 찌그러짐 등 폐쇄 조건

2. 역풍(연통으로 맞바람이 치는 경우)으로 인한 경우

3. 동절기 응축수(물) 호스가 동결(얼음)된 경우 (*콘덴싱 가스보일러만 해당)

 

■ 조치 방법

1. 보일러 연통이 찌그러져 있거나 막힘 상태가 있는지 확인해 주세요.

겨울 한파시에는 연통에 고드름이 맺혀 있는지 확인해 주세요.

 

에러코드 Er16, E016

바이메탈과열 - 보일러에 과열이 발생한 경우

 

■ 예상 원인

1. 난방 분배기 밸브가 모두 잠겨있는 경우

2. 난방 배관 막힘 및 난방수(물) 오염

3. 부품에 이상이 발생한 경우

 

■ 조치 방법

난방 분배기 밸브가 정상적으로 열려 있는지 확인해 주세요.

 

에러코드 Er49, E049

난방순환이상 - 정상적인 순환이 되지 않아 발생한 경우

 

■ 예상 원인

1. 난방 분배기 밸브가 모두 잠긴 경우

2. 난방 배관 막힘 및 난방수(물) 오염이 생긴 경우

3. 동절기에 난방 배관이 동결된 경우

4. 부품에 이상이 발생한 경우

 

■ 조치 방법

1. 난방 분배기 밸브가 정상적으로 열려 있는지 확인해 주세요.

에러코드 Er02, E302

저수위 - 보일러에 물이 부족하여 발생된 경우 (대기차단형)

■ 예상 원인

  1. 동절기 직수(냉수) 배관 동결(얼음)로 인한 물공급 안 되는 경우

  2. 단수가 된 경우

  3. 보일러와 연결된 직수(냉수) 배관에 밸브가 잠긴 경우

  4. 수동 물보충 제품의 경우 물이 부족한 경우 (*수동 물보충이 필요한 경우)

      1) KDB-101~351GOM, GOM plus, GOM ACE, GOM ACE II

      2) ACEIII-10~35LS, NSN-25LS

  5. 자동 물보충 제품의 경우 부품이 이상인 경우

 

■ 조치 방법

1. 싱크대 또는 욕실에서 찬물과 온수 쪽 모두 물이 나오는지 확인해 주세요.

찬물과 온수쪽 모두 물이 나오지 않는다면 단수가 되었는지 확인하고,

단수가 된 경우 단수가 풀리면 물보충이 자동으로 진행됩니다.

(*자동 물보충 제품에 한함)

 

2-1. 동절기가 아닌 경우, 찬물은 나오나 온수 쪽만 물이 전혀 안 나오는 경우

보일러 본체 하단에 4개의 배관 중 보일러 정면을 기준으로

오른쪽 첫 번째 배관이 직수(냉수) 배관이며, 직수 밸브가 열려있어야 합니다.

 

[TIP] 직수 밸브 위치 및 열림/닫힘

직수 밸브는 직수(냉수) 배관과 나란히 일자가 되도록 되어야 열린 상태이며,

직각이 된 경우는 잠긴 상태입니다.

※ 직수 밸브가 잠긴 경우라면 직수(냉수)배관과 나란히 일자가 되도록

열어 주세요.

 

2-2. 동절기인 경우, 찬물은 나오나 온수 쪽으로 물이 전혀 안 나오는 경우

직수(냉수) 배관이 동결된 경우인지 확인해 주시고

동결된 경우에는 해빙을 해주셔야 합니다.

 

3. 사용하시는 제품의 모델명을 확인하여 수동 물보충 제품인 경우에는 물이 부족한지 확인해 주세요. 

보일러 모델명은 보일러 본체 전면 하단부에 흰색 스티커에 부착되어 있으며,

아래 제품은 수동 물보충 제품이므로 물 부족시 직접 물을 보충해 주세요.

 

1) KDB-101~351GOM, GOM plus, GOM ACE, GOM ACE II

2) ACEIII-10~35LS, NSN-25LS

 

※ 위 제품 외 모델은 자동 물보충 제품이므로 엔지니어의 점검이 필요합니다.

 

1. 전원 케이블 확인 : 전원 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 퓨즈 점검 : 퓨즈가 끊어지지 않았는지 점검합니다.
3. 전원 스위치 확인 : 전원 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.

 

전원 문제가 지속되면, AS센터에 연락합니다. 

 

전체 에러코드 확인하기

 

이 밖에 보일러 전체 에러코드 및 확인 방법은 아래 홈페이지에서 확인할 수 있어요.

 

 

 

 

에러코드 발생 시 대처 방법

에러코드가 발생했을 때는 먼저 해당 에러코드의 의미를 파악하고, 위에서 설명한 대처 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

 

만약 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전합니다.

 

경동 보일러 AS 문의

전화번호: 1588-1144

 

아래에서 고객센터/AS 홈페이지로 바로 이동합니다.

 

 

 

 

정기 점검의 중요성

보일러는 정기적으로 점검해야 하는 기기입니다.

 

정기 점검을 통해 미리 문제를 발견하고 예방할 수 있으며, 이는 보일러의 수명을 늘리고 안전성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

 

따라서 매년 정기 점검을 받는 것을 권장합니다. 

 

마무리 및 추가 정보

경동나비엔 보일러의 에러코드는 사용자가 쉽게 이해하고 대처할 수 있도록 설계되어 있습니다.

 

위에서 설명한 내용을 참고하여 에러코드 발생 시 적절히 대응하시기 바랍니다.

 

추가적인 정보가 필요하다면, 경동나비엔 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

 

이 포스팅이 도움이 되셨다면 좋겠습니다!

 

 

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